Medidas de Accesibilidad Universal para todo tipo de discapacidades

El Real Decreto 366/2007, de 16 de marzo, por el que se establecen las condiciones de accesibilidad y no discriminación de las personas con discapacidad en sus relaciones con la Administración General del Estado, relaciona una serie de medidas para  facilitar la relación de los ciudadanos con la Administración Pública, independientemente de su tipo de discapacidad. En el mismo se detallas las medidas de accesibilidad de las Oficinas de Atención Ciudadana, su ubicación, acceso, medidas de recepción, señalización exterior e interior, configuración de los puestos atención y sistemas interactivos de información.

Mostradores y puntos de información

Mostrados de la DGT en Badajoz. Bajado de: http://www.hoy.es.

Mostrados de la DGT en Badajoz. Bajado de: http://www.hoy.es.

Destaco algunas de ellas, como que los mostradores y puntos de atención no dispondrán de vidrios u otros obstáculos que dificultan la transmisión del sonido y la comunicación visual entre el usuario y el empleado y que deberán de contar con sistemas de bucle de inducción magnética, debidamente señalizados, para permitir a las personas usuarias de prótesis auditivas la mejor audición y comprensión posibles; o que el espacio de circulación inmediato a los mostradores y puntos de información debe estar libre de obstáculos y disponer del suficiente espacio de maniobra para que los usuarios de silla de ruedas puedan aproximarse a ellos.

Señalización

La señalización visual se acompañará con símbolos o caracteres gráficos, preferentemente los símbolos estándar internacionales que amplían su comprensión, destinado para algunos colectivos de la discapacidad, como las personas con discapacidad intelectual, dificultades visuales y, en general, para todos los públicos. La señal debe diferenciarse del entorno. Se usarán los colores de mayor contraste entre figura y fondo en elementos como texto y soporte, soporte y paramento donde se ubica, puertas y picaportes, pasamanos y mecanismos, y las letras o números no deberán situarse sobre ilustraciones o fotografías que limitan el contraste y dificultan la discriminación.

Accesibilidad4

Formas de mostrar la información

La información relevante se dispondrá, al menos, en dos de las tres modalidades sensoriales: visual, acústica y táctil (altorrelieve o braille), para que pueda ser percibida también plenamente por las personas con discapacidad visual y auditiva. Los paneles de información gráfica, permanente o temporal, estarán situados paralelamente a la dirección de la marcha y siempre que sea posible, adyacentes a alguna pared o superficie, de tal forma que no queden ocultos por ningún obstáculo.

Cuando las puertas sean acristaladas o de vidrios se protegerán de forma que se eviten roturas por impacto y se señalizarán mediante dos bandas horizontales de 20 centímetros de ancho, de contraste cromático con el resto de la superficie.

Puertas acristaladas. bajado de: http://www.pincelcristal.com.

Puertas acristaladas. Bajado de: http://www.pincelcristal.com.

Espacios adyacentes

Por último destacamos las modificaciones de Accesibilidad relacionadas con el espacio adyacente, tanto interior como exterior, a la puerta de acceso a la oficina debe ser horizontal y no presentar obstáculos, permitiendo la aproximación y la apertura de la puerta de forma autónoma a todos los usuarios.

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